Microsoft Office 2019 Professional + Windows 10 Professional | Pack

Nous achetons en gros volumes et livrons la licence de façon purement numérique : pas de disque, pas d'emballage, pas d'intermédiaire et pas de frais de port.

Vous recevez la clé de produit et le lien de téléchargement par e-mail. L'activation se fait directement auprès de Microsoft — c'est le même logiciel qu'en magasin.

La clé de produit, le lien de téléchargement du fichier d'installation, un guide d'installation en français et la facture avec la TVA détaillée.

Le tout par e-mail, aussitôt après le paiement. L'envoi est automatique — personne n'a besoin de le déclencher à la main.

Regardez d'abord dans vos indésirables. Les e-mails contenant une clé de produit y arrivent plus souvent que les autres.

Vous pouvez aussi récupérer la clé vous-même à tout moment : il vous suffit de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée pour commander.

Chez certains fournisseurs de messagerie, il arrive qu'il y ait des problèmes de distribution. Dans ce cas, donnez-nous une autre adresse et nous renvoyons tout de suite.

Ouvrez les paramètres de Windows, allez dans « Système » puis « Activation ». Choisissez « Modifier la clé de produit », saisissez la clé et confirmez avec « Suivant » puis « Activer ».

L'ordinateur doit être connecté à Internet pendant l'opération. Pour la seule activation, vous n'avez pas besoin de lien de téléchargement.

Non. Un Windows déjà installé s'active simplement avec la clé — vos programmes et vos fichiers restent en place.

Si vous préférez repartir de zéro, le lien de téléchargement est fourni de toute façon.

Oui. Cela se fait au même endroit dans les paramètres : modifier la clé de produit, saisir la clé, et Windows effectue la mise à niveau lui-même.

Si un message d'erreur apparaît, écrivez-nous — c'est un déroulement connu et nous en connaissons la solution.

Le mode S bloque toute installation qui ne provient pas du Microsoft Store. Vous devez le quitter une fois : Paramètres → Système → Activation → « Aller au Store ».

Quitter le mode S est gratuit et irréversible. Ensuite, l'activation se déroule normalement.

Ouvrez un fichier Office quelconque — par exemple dans Word ou Excel — et allez dans « Fichier », puis « Compte », et choisissez « Modifier la clé de produit ». Saisissez la clé et confirmez.

Sous « Compte », vous verrez ensuite si l'activation a réussi.

Oui, et c'est la raison la plus fréquente pour laquelle une installation n'aboutit pas. Les restes d'une version antérieure — y compris d'une version d'essai — gênent la nouvelle installation.

Microsoft propose pour cela un outil dédié qui supprime toutes les versions entièrement. Nous vous envoyons volontiers le lien si cela coince.

Les deux. Vous choisissez pendant l'installation celle que vous voulez — pour la plupart des ordinateurs actuels, 64 bits est le bon choix.

Les fichiers d'installation proposés par Microsoft lui-même sont en français.

Pour les versions que nous fournissons nous-mêmes, nous envoyons le fichier sur demande — dites-nous dans quelle langue vous en avez besoin, avant ou après l'achat.

Oui. Pour chaque produit inclus, vous recevez une clé propre et le lien de téléchargement correspondant, le tout dans le même e-mail.

Les programmes s'installent et s'activent indépendamment les uns des autres.

Oui. Vous payez une fois et utilisez cette version durablement. Il n'y a pas d'abonnement, pas de frais mensuels et rien à renouveler.

Passer à une version plus récente est un nouvel achat — la version achetée reste la vôtre.

Oui. La clé n'a pas de date d'expiration : vous pouvez l'utiliser juste après l'achat ou des mois plus tard, quand le nouvel ordinateur arrive.

Oui. La facture est créée avec votre commande et se récupère depuis le lien de votre confirmation de commande.

La TVA incluse y est détaillée, ce qui la rend déductible fiscalement.

Alors il ne s'agit pas d'une rétractation mais d'un défaut — et nous la remplaçons.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, une capture d'écran du message d'erreur. Cela règle presque tous les cas le jour même.

Non. Ces licences sont pour Windows. Elles ne sont pas compatibles avec Apple macOS™, les appareils Android ou les Chromebooks.